[취소/교환/반품] 반품했는데 환불은 언제 되나요? 2022-04-14 추천 0
환불은 반품완료 후 처리되며, 결제수단에 따라 소요기간이 상이할 수 있습니다. 현금으로 결제하신 경우 신청하신 계좌로 환불처리되며, 은행 영업일기준 7일정도 소요됩니다.
카드로 결제하신 경우에는 카드 승인 취소처리되며, 카드사 영업일기준 4일~5일 정도 소요됩니다. (주말, 공휴일 제외)
[취소/교환/반품] 상품을 교환하고 싶은데 배송비는 누가 부담하나요? 2022-04-14 추천 0
배송된 제품의 하자 및 오배송일 경우 고객센터 1:1문의 또는 1666-5543으로 연락주시면 확인하여 빠른 처리 도와드리겠습니다.
[취소/교환/반품] 교환이나 반품 시에 상품은 어떻게 보내야 하나요? 2022-04-14 추천 0
반품/교환 접수 후 2~5일 이내(주말, 공휴일 제외) 상품의 최초 인수 상태 그대로 포장하여 택배기사에게 전달해주시고, 교환/반품 운송장은 보관해주세요.
임의로 반송할 경우, 해당 내용을 확인할 수 없으므로 교환/환불이 되지 않거나 지연될 수 있습니다. 반드시 반품 접수 후, 절차에 따라 진행해 주시기 바랍니다.
[취소/교환/반품] 접수 없이 반품 해도 환불이 되나요? 2022-04-14 추천 0
반품 접수 없이 임의로 반송할 경우, 반품 내용을 확인할 수 없어 환불이 되지 않거나 지연될 수 있습니다.
반드시 CJ Wellcare 마이페이지>주문배송조회 혹은 고객센터 1666-5543 에서 접수 후, 반품 절차에 따라 진행해 주시기 바랍니다.
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