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FAQ

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  • [회원] 회원 탈퇴는 어떻게 하나요 ?

    회원 탈퇴는 

    로그인 ▷  마이페이지 ▷ 나의정보 ▷회원정보 ▷ 하단 [회원탈퇴] 메뉴 통해 탈퇴가 가능합니다.


  • [취소/교환/반품] 반품했는데 환불은 언제 되나요?

    환불은 반품완료 후 처리되며, 결제수단에 따라 소요기간이 상이할 수 있습니다. 현금으로 결제하신 경우 신청하신 계좌로 환불처리되며, 은행 영업일기준 7일정도 소요됩니다.

    카드로 결제하신 경우에는 카드 승인 취소처리되며, 카드사 영업일기준 4일~5일 정도 소요됩니다. (주말, 공휴일 제외)


  • [배송] 주문한 상품이 일부만 왔어요.

    주문한 상품의 종류와 수량이 많은 경우 2개 이상의 박스로 나누어 배송될 수 있으며, 이 경우 박스별로 배송 시기가 1~2일 차이 날 수 있습니다. 

    [마이페이지>주문배송조회]에서 배송이 시작된 박스별 송장정보 확인 가능합니다.



  • [이벤트] 이벤트 당첨자 정보를 확인하고 싶어요.

    이벤트 당첨자는 고객센터>하단 공지사항]에서 확인 가능합니다.

    이벤트 경품은 회원정보에 등록된 정보(휴대폰, 주소 등)로 발송됩니다. 개인 정보가 미기입 및 오기입된 경우 재발송되지 않으니 회원정보를 꼭 확인해주세요.



  • [이벤트] 이벤트 당첨자는 어떻게 선정하나요?

    모든 이벤트는 무작위 추첨을 통해 공정하게 선정하고 있습니다.

    이벤트에 부정한 방법으로 응모하신 경우 추첨 대상에서 제외됩니다. (당첨 발표 후에 밝혀진 경우에도 당첨은 취소됩니다)

    ※ 시스템 프로그램 등 비정상적인 방식을 사용하여 참여 횟수 및 추천 횟수 등을 조작하는 행위, 이벤트 참여를 위한 비정상적인 주문 및 취소와 같은 부정한 행위 적발 시,

    사이버 수사대에 의뢰, 형사 처벌됩니다. 이벤트 대행사를 통한 응모 등 본인이 아닌 대리 응모 시 당첨이 취소될 수 있으며, 구매 고객 대상 이벤트인 경우 해당 상품 구매취소 및 반품 시 당첨이 취소되며, 부여된 적립금 또한 차감됩니다.



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공지사항

공지사항게시판
  • [공지] 5월 가정의달 감사의 편지쓰기 이벤트 당첨자 발표 23.05.25

    안녕하세요. CJ웰케어입니다. 


    23년 5월에 진행한 가정의달 감사의 편지쓰기 이벤트 당첨자 안내드립니다.

    ※ 참여 기간 : 4/24~5/21


    당첨되신 스타벅스 기프티콘은 고객님 회원 정보의 연락처로 5월 29일주차에 발송 예정이며,

    연락처 오류로 인한 재발송은 어려운 점 양해부탁드립니다.


    당첨을 진심으로 축하드리며, 참여해주신 모든 분들께 감사드립니다. 

    앞으로도 CJ웰케어에 많은 관심과 사랑 부탁드리며, 늘 건강하세요 :D

    

    ■스타벅스 기프티콘(31명)

    아이디이름
    fri***99강*영
    onl***n강*창
    2746*****0@k강*정
    2555*****2@k김*연
    2491*****5@k김*련
    naa***김*남
    2420*****6@k김*희
    2720*****0@k김*미
    tan***김*만
    2632*****1@k김*화
    2625*****3@k김*영
    ohmy*****06김*후
    kee***n1박*선
    2743*****5@k박*연
    2726*****6@k박*수
    2740*****5@k박*대
    smh***3서*희
    2671*****6@k송*경
    2771*****6@k신*섭
    kha***5안*현
    maj****281양*혜
    2746*****5@k원*화
    mar***유*정
    mar***유*정
    lov***7유*정
    lee***ji이*지
    2259*****1@k이*주
    2783*****3@k이*영
    2480*****6@k전*현
    jiy***gj정*영
    oja***최*환


  • [공지] 5월 연휴(근로자의날/어린이날/석가탄신일) 배송 마감 일정 안내 23.04.27

    안녕하세요. CJ웰케어입니다.

    2023년 5월 연휴 CJ웰케어 배송 일정 안내드립니다.


    아래 일정으로 주문 마감 되는 점 구매시 참고 부탁드립니다.

     

    공휴일온도 구분마감시간배송 개시
    5/1(월)
     근로자의날
    도서산간4/28(금) 오전10시5/8(월)
    냉장/상온4/28(금) 오전10시5/2(화)
    5/5(금)
     어린이날
    도서산간5/2(화) 오전10시5/8(월)
    냉장5/3(수) 오전10시
    상온5/4(목) 오전10시
    5/27(토)
     석가탄신일
    도서산간5/24(수) 오전10시5/30(화)
    냉장5/25(목) 오전10시
    상온5/26(금) 오전10시

    

    연휴전 배송은 마감 시점까지 결제 완료건에 해당됩니다. 

    지역별 물량에 따라 택배 배송이 지연 될 수 있으니 연휴전 배송을 원하실 경우 여유있는 주문 부탁드립니다.

    

    행복한 가정의달 되세요.

    감사합니다.


  • 2023년 5월 무이자 할부 안내 23.05.09


  • 이너비 TVCF 런칭 조회수 달성 이벤트 당첨자 발표 23.05.09

    안녕하세요. CJ웰케어입니다. 

    

    23년 2~4월에 진행한 이너비 TVCF런칭 조회수 달성 이벤트 당첨자 안내드립니다.

    ※ 이벤트 참여 기간 : 2/23~4/20


    이벤트 경품 안내를 위해 당첨되신 분께는 02-332-3672~5번호로 5/9~10 양일간 개별 연락 드릴 예정입니다. 

    착신 금지 또는 연락처 오류, 지속 부재시 당첨이 제외 될 수 있는점 양해부탁드립니다.



    당첨을 진심으로 축하드리며, 참여해주신 모든 분들께 감사드립니다. 

    앞으로도 CJ웰케어에 많은 관심과 사랑 부탁드리며, 늘 건강하세요 :D


     ■구찌백(2명)

    이름핸드폰
    서*은010-****-1373
    cheung*****ching010-****-8668


    ■이너비패키지세트(20명)

    구매사이트이름핸드폰
    CJ웰케어나*희010-****-5765
    CJ웰케어김*민010-****-2206
    CJ웰케어강*연010-****-7022
    CJ웰케어김*유010-****-2474
    CJ웰케어유*아010-****-0658
    CJ웰케어장*빈010-****-2995
    CJ웰케어김*진010-****-3441
    CJ웰케어고*화010-****-7501
    CJ웰케어조*정010-****-9303
    옥션안*화 
    카카오이** 
    위메프김*미 
    네이버손*현 
    네이버박*선 
    네이버정*순 
    네이버주*미 
    네이버송*연 
    네이버진*욱 
    네이버조*혁 
    온스타일임*정 


  • 출석체크 이벤트 CP 운영 방침 안내[2023. 05.31 시행] 23.05.08

    안녕하세요.CJ웰케어입니다. 


    출석체크 포인트로 지급되고 있는 CP(Check Point)의 적립금 전환 기한 적용 안내드립니다.

    아래 내용을 확인하시어 CJ웰케어 이용에 참고 부탁드립니다.

     

    1. 시행일정 : 2023년 5월 31일부터

    2. 변경 내용 :

    CP(Check Point) 적립 당월내에 CJ웰케어 적립금으로 전환하지 않을시 매월 말일 자동 소멸되며

    매월 1일 출석체크를 통해 신규 적립이 가능합니다. 

     

    [나의 CP확인 및 적립금 전환하기▶] https://cjwellcare.com/plan/2023/04/project_attend.html

     

    단, 5월에 한해 

    변경 된 방침을 소급 적용하여 5월 31일까지 남아있는 CP는 CJ웰케어 적립금으로 자동 전환될 예정입니다. 

     

     

    감사합니다. 




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