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FAQ

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  • [적립금/쿠폰] 쿠폰 사용시 최소 구매 금액과 최대 구매 한도는 어디서 확인하나요?

    주문서 총 결제액에 적용되는 정율(%) 쿠폰에는 최소/최대 구매 한도가 정해져 있습니다. 

    

    최소/최대 구매 금액은 쿠폰마다 정해진 금액이 다르므로 마이페이지▷ 쇼핑정보▷ 쿠폰 내역에서 쿠폰별로 확인 하실 수 있으며, 

    최대 구매 한도 초과시 초과 금액에 한해 정상가 결제됩니다. 

  • [회원] 회원 탈퇴는 어떻게 하나요 ?

    회원 탈퇴는 

    로그인 ▷  마이페이지 ▷ 나의정보 ▷회원정보 ▷ 하단 [회원탈퇴] 메뉴 통해 탈퇴가 가능합니다.


  • [취소/교환/반품] 반품했는데 환불은 언제 되나요?

    환불은 반품완료 후 처리되며, 결제수단에 따라 소요기간이 상이할 수 있습니다. 현금으로 결제하신 경우 신청하신 계좌로 환불처리되며, 은행 영업일기준 7일정도 소요됩니다.

    카드로 결제하신 경우에는 카드 승인 취소처리되며, 카드사 영업일기준 4일~5일 정도 소요됩니다. (주말, 공휴일 제외)


  • [배송] 주문한 상품이 일부만 왔어요.

    주문한 상품의 종류와 수량이 많은 경우 2개 이상의 박스로 나누어 배송될 수 있으며, 이 경우 박스별로 배송 시기가 1~2일 차이 날 수 있습니다. 

    [마이페이지>주문배송조회]에서 배송이 시작된 박스별 송장정보 확인 가능합니다.



  • [이벤트] 이벤트 당첨자 정보를 확인하고 싶어요.

    이벤트 당첨자는 고객센터>하단 공지사항]에서 확인 가능합니다.

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공지사항

공지사항게시판
  • CJ웰케어 개인정보처리방침 내용 변경 고지(5/1 시행) 24.04.30

    안녕하세요. CJ웰케어입니다.

    CJ웰케어 자사몰의 개인정보처리방침이 2024 5월 1일자로 변경될 예정입니다.

    상세 내용은 아래 변경된 개인정보처리방침의 내용을 참고해 주시기 바랍니다.


     

    CJ웰케어 개인정보처리방침 변경 안내

     

    - 변경일자: 2024년5월1일(수)

    - 변경내용: 아래 참조

    3. 개인정보 처리의 위탁

    구분

    위탁사명

    위탁업무

    위탁 정보

    계약기간

    추가

    ㈜이팀즈

    기획전 경품 이벤트 당첨자 경품 배송 업무

    아이디, 성명, 휴대폰번호, 주소, 우편번호

    ~’24년 12월 31일

    ㈜룩앳미디어

    경품 배송에 관한 업무

    이름, 전화번호, 주소, 주민등록번호, 이메일

    ~’25년 4월 30일

     

    감사합니다.


  • "신규회원 환영해" 이벤트 당첨자 안내 24.03.27

    안녕하세요. CJ웰케어입니다.


    24년 2월~3월에 진행한 ''신규회원 환영해'' 이벤트 당첨자 안내드립니다.


    -이벤트 참여 기간 : 02/15~03/15


    회원가입시 기재해주신 아래 연락처로 스타벅스 기프티콘을

    3월 29일부터 순차 발송 예정이오니 참고 부탁드립니다.

     

    주소 또는 연락처 누락 및 오류로 인해 재발송은 어려운 점 양해부탁드립니다.


    당첨을 진심으로 축하드리며, 참여해주신 모든 분들께 감사드립니다.

    앞으로도 CJ웰케어에 많은 관심과 사랑 부탁드리며, 늘 건강하세요 :D


     

    번호아이디연락처번호아이디연락처
    1y****loveoy010-****-055326j****wshg2003010-****-4235
    2j****y66555010-****-7996273****73502986@k010-****-8912
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    4b****usilvr010-****-925429s****gerjj010-****-1244
    5k****do91010-****-131530s****arlight22010-****-7612
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    7l****m0716010-****-214432j****hara1010-****-4569
    81****82427943@n010-****-422533s****ohee0697010-****-0697
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    252****12146705@n010-****-6462503****46234568@k010-****-8685


  • 2024년 설 전 배송 마감 일정 안내 24.01.30

    안녕하세요. CJ웰케어입니다.


    2024년 설, CJ웰케어 배송 일정 안내드립니다. 

    아래의 일정으로 주문 마감 되는 점 구매 시 참고 부탁드립니다.


    구분마감시간명절 후 배송 개시
    도서산간 택배2/5(월) 오전 10시2/13(화)
    택배2/6(화) 오전 10시



    연휴전 배송은 마감 시점까지 결제 완료건에 해당됩니다.  

    성수기 지역별 물량에 따라 택배 배송 지연이 발생 할 수 있으니 명절 전 배송을 원하실 경우 여유있는 주문 부탁드립니다. 


    마감이후 주문건은 2/13(화)부터 순차 발송됩니다. 

    건강하고 즐거운 명절 보내세요.



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